Сервизен център
Поддръжка през целия жизнен цикъл
Гаранция, ремонти, резервни части, документация и проследяване на заявките — в национална мрежа и онлайн през клиентския портал.
Онлайн услуги
Сервизна заявка през клиентския портал
Регистрирайте машината, качете описание и снимки, следете статуса и историята на ремонтите — без обаждания и загубено време.
За сервиза
Експертиза, оригинални части и ясен процес
Каммартон поддържа национална сервизна мрежа и централна работилница в София. Екипите работят с производителите, за да гарантират правилна диагностика, проследимост на частите и документиран сервизен процес.
Преди всеки следгаранционен ремонт получавате оферта за одобрение. Гаранционните случаи се обработват по процедурите на съответния производител — с регистрация на машината и необходимите документи.
За корпоративни клиенти сервизната история остава достъпна в клиентския портал — заедно с поръчки, фактури и регистър на оборудването.
Сервизна мрежа
Къде да ни намерите
Няма точки в избрания регион.
Информация
Как работи сервизът
Стъпка 1 — Заявка. Онлайн през портала или на място в сервизна точка. Попълнете модел, сериен номер и описание на проблема. Можете да прикачите снимки на етикета и дефекта.
Стъпка 2 — Прием и диагностика. Техникът потвърждава гаранционния статус, прави първичен преглед и при нужда пренасочва машината към централната работилница.
Стъпка 3 — Оферта и ремонт. При следгаранционен сервиз одобрявате офертата. След ремонт — тест, документи и връщане или изпращане до адрес.
За резервни части използвайте каталожен номер или данни от портала. Ръководства и декларации — по запитване към office@kammarton.com или регионален офис.
-
01
Стъпка 1 Портал или прием
Заявка с модел, сериен номер и снимки
-
02
Стъпка 2 Диагностика
Гаранция, преглед и насочване към работилница
-
03
Стъпка 3 Оферта
Одобрение при следгаранционен ремонт
-
04
Стъпка 4 Ремонт и връщане
Тест, документи и статус онлайн